一個小小的音叉──Y再加上一個電子技術的表徵──Ω,勾劃出Pioneer的雄心和理想,願藉著電子技術,藉著一支小小的音叉,彈奏出美妙而諧和的音韻,到世界上每一個角落,到每一個人的心田中。
創業三十八年
一九三八年,松本望先生私人在東京附近投資設立一電氣工廠──福音電子工作所,專門從事於揚聲器的生產製造,這便是Pioneer的前身,當時喇叭用的仍是電磁鐵,性能並不佳,公司內部組織也不具規模,三年後始發展成為有限公司,此時方有足夠資金極力從事於研究工作,終於在一九五O年獲得了極大的成就─發展成功以永久磁鐵代替電磁鐵的揚聲器─成為日本第一家製造Hi-Fi揚聲器的公司,也奠定了它在音響界的地位。五年後,開始在唱盤、擴大機及無方向性喇叭的製造,並著手研究高傳真接收機,而在一九五八年正式大量生產,同年並在大森設廠全力製造擴大機,及參加在布魯塞爾的世界大展,獲得了極高的評價,之後陸續擴充設備,在所澤成立一喇叭製造廠,使Pioneer成為世界上最大的喇叭原件製造廠。在靜岡、川越也陸續成立唱盤、收音機、汽車音響的製造廠,使Pioneer走進多元化生產的音響企業。
一九六一年,是Pioneer公司史上的大日子,Pioneer的名稱正式誕生,從此,它也開始向世界音響市場進軍,一九六三年,在紐約成立分公司,爾後,相繼在歐洲、澳洲、美洲、韓國、台灣、香港分別設立工廠或分公司,使得Pioneer真正成為世界性的音響企業。
然它之所以有如此迅速的發展,主要是其在技術上的成就: 在一九六四年,即首先製造成功全晶體擴大機及四音軌的汽車用立體放音機,根據統計,Pioneer的喇叭控制了日本市場40%以上,接收機,轉盤也在50%以上,從此,Pioneer公司的股價大振,在一九六九年,正是打進了世界股票市場。
其中最值得一提─且甚具關鍵性─的是一九七二年研究開發部的設立,今日的Pioneer所以令人刮目相看,不在其牌子老──四十歲還不到呢?也不在其公司規模大──總共員工也不超過四千人呢?而是其在技術開發上有著拓荒者的先鋒(Pioneer)精神。
由喇叭到收音擴大機
Pioneer最先是以生產喇叭而聞名,由於市場上的需要,在早期,也生產唱盤、擴大機,然自參加各項的世界性大展後,其知名度愈來愈為提高,也藉此奠定了它在音響界的地位,先後發展成功了立體聲唱盤、立體聲錄音座、立體耳機、立體收放音機組合,近幾年來,隨著音響技術的進步,更推出了汽車音響、多音源式立體擴大機、電話答錄機,而其在喇叭上的進展,更是一日千里。
由碳纖維到多元脂
Pioneer既以製喇叭起家,在諸多產品的發展中仍念念不忘於喇叭的改良,其研究開發部最近發展成功一種碳纖維(Carbon fiber),作為喇叭角錐體的材質,此碳纖維,在彈性、在密度上接較傳統式紙盆為佳,故今已廣泛地被用在低音喇叭的製造上。
另外,他們也發展了一種不用音圈、磁鐵及角錐體的高音喇叭──以高分子多元脂薄膜(High-molecular polymer film)為材質,利用壓電效應(Piezo-electric effect)的原理製成,具有較寬的頻率響應,且其反應非常平滑,失真少、靈敏度、穩定性皆佳,且能承受較大的功率,今日不但廣泛的用在高音喇叭系統中,Pioneer的耳機SE系列也全以此類型及用途的喇叭,分銷世界各地,其中O.E.M.喇叭已全交由台灣Pioneer工廠製造,全部外銷至世界各地。
電話答錄機
Pioneer公司另一新的產品──電話答錄機(Telephone answering machine),為了解決通訊上的困難所做的設計,其操作為全自動:當電話鈴響時,它自動接上,錄下全部的內容,並可播出您所事先準備的內容,直到對方掛斷時,它也自動切斷。它乃是借一條長達20分鐘的卡式帶來作為記錄的工具,只要您在桌上擺上這麼一部,還比請一位秘書更有效率呢!
唱盤及其他收放音系統
Pioneer的最新唱盤,在設計上,採用特別重的12吋鋁盤及四極同步馬達,使轉速更為平穩,用最新設計的S型唱臂、鑽石唱頭,且有直讀針壓式設計,易於操作,唱臂多採油壓升降式,使得操作時不但靜,而且易調到最佳的工作狀態。
Pioneer的收音擴大機,最近推出許多機種,如SX-950、SX-1050,在RF及混頻級全用低雜音的MOS FET,FM中頻加進Ceramic filter,在立體解調部份,用鎖相迴路(PLL)專用的IC,使得其頻寬可達20~20KHz,而失真小於0.1%,感度和靈敏度特佳。這只是Pioneer產品的一部份而已,如果,您也有機會再親自聆賞一下其專業用的收放音系統的話,那您將大大的為之震撼呢!
以品管促進銷售
好的產品,仍需要好的銷售來配合,Pioneer的銷售網密佈全球,它也將其產品帶到世界上的每一個角落,綜觀Pioneer在銷售政策和方式上的特點有:
一、參加各項世界性的大展: 自從一九五八年參加布魯塞爾世界音響大展以來,即不斷利用各種場合參加展出,如生產界展示會,消費者電子展示會等,並為各世界性的集會場所裝設大型的放音設備,(至今已達六千次以上),在一九七O年的世界博覽會中,Pioneer即為大部分的展覽會場設計播音系統,給人予深刻印象。
二、媒體的運用: 善於運用大眾傳播媒體亦是Pioneer成功之處,在美國、歐洲、中東、東南亞皆有其廣大的發行網,不斷地利用世界性的刊物,如Newsweek、Time、讀者文摘及其他音響刊物,今日,Pioneer的廣告活動在音響製造界中是最為活躍,最為廣泛的一個。
三、售後服務: Pioneer公司在軍需市場上的銷售量總是名列第一,除了其品質的配合外,就如一位買者所說:「Pioneer公司的服務能力幾達世界上的每一角落,不論我們移防何處,我們總可得到完美的售後服務。」由於這段話,也證明了售後服務對產品銷售的重要性。
四、特約經銷商的交誼活動: 日本經銷活動的特徵是特約經銷商(Authorized specialty store)的存在,Pioneer不但藉他們來推銷自己的產品,而且要他們也能了解音響界最近的發展,公司最近的產品以及未來的動態,並常舉辦各式的講習會,告訴他們如何來推銷,來佈置店面的擺設,甚且也教他們如何來裝修現有的機器,使他們真正的認識自己所銷售的產品。
五、不斷的推陳出新: 由「新」中來刺激購買慾,由「新」中來表示自己產品的「與眾不同」,Pioneer不但在喇叭、在唱機及擴大機上有所成就外,最近更推出一系列前面裝帶式(Front-loading)的卡式錄音座,在今年美國消費者電子產品展示會中大出鋒頭,吸引了成千上萬人的注目。
以上所列舉的幾點,是Pioneer公司產銷活動中最突出的作法,不過,今天的Pioneer所以真能成為世界的Pioneer,其最大的因素還在品質管制上─由零件選擇,裝配線到最後成品的測試上─皆有其嚴密的管制。美國Zenith公司在其商品上總打著如此的話語: The quality goes in before the name goes on。世界上成功的實業家哪一個又不是以這話作為他成功的座右銘呢?
組織健全分支遍及海外
Pioneer公司在業務上的大幅成長(近十年成長率高達二十倍以上),顯示出其組織的高度成功,由生產線,分銷線而到銷售市場,皆是極度的有效率。現在我們就來看看其內部的組織:
由此,我們可見其組織的特性:
一、分成國內部及國際部以加強其銷售成果。
二、各部門的組織依其產品的性質分類,以加強各單位之權責。
三、所有Hi-Fi產品全劃分到Hi-Fi生產部,其他產品則劃到特殊產品部。
四、在各大洲及重要銷售地點分別設立經銷服務處。
五、成立海外軍需品銷售部。使Pioneer在軍中銷售量無與批敵。
在東京Pioneer總部,控制著國內二千五百名員工及海外五個直營工廠,二個共營工廠(韓國、台灣)的生產政策,並掌握世界上壹百貳十餘個銷售據點的經銷情況,以技術為前導,以組織為後盾,形成了音響界真正的"Pioneer"。
音響應是不受「景氣」影響的生意?
一位美洲音響經理人曾說:「任何音響產品如果在銷售上發生了困難,除非是內部的管理不良,否則,那一定是劣等產品。」而一位Pioneer的主管則認為:「音樂對於生命乃是必需的,人類天生便有追求美的意識,音響便是實現人類最基本需要的工具,要叫一個喜愛音樂的人放棄這份享受,無疑的,就是否定了他生命的完美。」
由上面這段話中,我們可以體會出,音響之所以為音響,已經成為生活的必需品,它和米麵並無兩樣,只不過藉音響以聽音樂,是一種精神糧食罷了。既是糧食,應當不受景氣影響(至少影響不應嚴重),這可由Pioneer音響器材近年來的銷售紀錄上獲得印證。但確實要能夠那樣,必然得有良好的經營和管理,並且不得有劣等產品上市──一如Pioneer這樣。
轉載音響技術第3期 MAR. 1976 名廠介紹/PIONEER──音響的先鋒者/音技
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